to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında BİM’den satın aldığım Heifer Hyper Pro X şarjlı süpürgeyi, Mayıs ayından bu yana toplam 6 kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün başlığı her kullanımda arıza veriyor ve düzgün şekilde kullanamadım. Her defasında sadece tamir edilip gönderiliyor, değişim veya iade talebim ise sürekli reddediliyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, elimde resmen ayıplı bir ürün var ve bu süreçte müşteri hizmetleri sadece tamir seçeneği sunuyor. Kargo ile sürekli gönder-gel işlemleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetle, neredeyse yeni bir süpürge alacak kadar zaman ve emek harcadım.
Ürünü Ankara’da kullanıyorum ve servise Kocaeli Gebze adresine gönderdim. Fiş/fatura numaram: T042025059075012. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Belgeler, fotoğraflar ve videolar ile durumu defalarca kanıtlamama rağmen sorunum çözülmedi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
2023te BİM'den aldığımız hedef tüketime ait olan Heifer Pro şarjlı süpürge defalarca aynı hatayı vermesine rağmen değiştirilmiyor. Defalardır başlıktaki elektriği kesmesinden dolayı servise yolluyoruz her defasında başlık onarıldı diye yazıp gönderiyorlar. Herhangi bir makbuz onarım fişi v. S gönder...
Heifer marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce BİM’den aldım. Kullandığım süre içinde toz haznesini tutan dış parça kırıldı ve süpürme yerinin altındaki fırçayı açmaya yarayan diş de tutmuyor, sürekli açılıyor. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, tamir için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Heifer Hyper Prox model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce BİM marketten satın aldım. Son 2 gündür süpürgenin başlığı dönmüyor ve LED ışığı hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun her kullanımda devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir tamir, bakım veya parça değişimi denemedim. Ürünüm garanti kapsamında...
BİM online mağazasından yaklaşık 5 ay önce 4.950 TL'ye aldığım Heifer marka dikey şarjlı süpürgenin halı süpürme başlığı iki kez arıza yaptı. İlk arızada müşteri hizmetleriyle görüşüp başlık değişimi sağladılar, ancak yeni gönderilen başlık da 1-2 ay içinde tekrar bozuldu ve şu anda hiç çalışmıyor. ...
21.03.2025 tarihinde Aydın Nazilli Beş Eylül BİM şubesinden aldığım Heifer marka şarjlı dikey süpürgemin fırçasındaki dönmeyi sağlayan aparat kırıldı ...
Yorumlar