Heifer Şarjlı Dik Süpürge Başlığı Sallanıyor Ve Kırıldı, Garanti Servisi Yardımsız

Bursa Yıldırım Mevlana Mahallesi’indeki BİM şubesinden 4 Mayıs 2024 tarihinde Heifer marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren toz haznesinin bulunduğu başlık kısmı aşırı derecede sallanıyor, fırçası ise dönmüyordu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdiler.

Servisten ürünün yapılıp gönderildiği söylendi; ancak süpürge elime ulaştığında başlık yine sallanıyor, kısa süre sonra da tamamen kırıldı. Ürünü bu şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Servise tekrar ulaşmaya çalıştım fakat telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün ilk günden beri problemli olması, servisten sonra da aynı sorunun devam edip başlığın kırılmasına kadar ilerlemesi nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Heifer marka şarjlı dik süpürge için ödediğim bedelin tarafıma koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.