Heifer Süpürge Çekim Gücü Azaldı Ve Lamba Çalışmıyor, Garanti Değişimi Talebim

Kocaeli Gölcük’teki BİM mağazasından yaklaşık 4 ay önce Heifer dik süpürge satın aldım. Süpürgeyi alalı daha bir sene bile olmamasına rağmen defalarca sorun yaşadım ve son bir haftadır tamamen kullanılamaz hale geldi. Çekim gücü yok denecek kadar azaldı ve lamba kısmı dka hiç yanmıyor.

Ürünün garantisi olmasına rağmen ne doğru düzgün bir servis bulabiliyorum ne de ilgilenen bir muhatap çıkıyor. BİM mağazası ve Heifer tarafına ulaşmayı denedim ancak telefonlara bakılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Elimde fiş ve garanti belgesi mevcut olmasına rağmen bu kadar ilgisizlikle karşılaşmak beni gerçekten bıktırdı.

Garanti kapsamında süpürgemin arızasının incelenerek çalışır durumda bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.