Heifer Saç Şekillendirici Aldıktan Kısa Süre Sonra Arızalandı, Garanti Kapsamında Destek Bekliyorum

BİM marketten yaklaşık 3 hafta önce Heifer marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile kullanamadan, 3. Kademede çalıştırırken bir anda içinden duman çıkmaya başladı ve ardından kendi kendine kapandı. O andan sonra cihazı tekrar açmak istediğimde, on tuşuna bastığımda sadece ilk üfleme sesi geliyor, ışıkları yanıp sönüyor ve hemen kapanıyor, hiçbir şekilde çalışmıyor.

Ürünü uzun süreli kullanmak için almıştım ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde etkiledi. Fişim de mevcut, garanti kapsamındayım. BİM mağazası, olası arızalarda Heifer’in ilgileneceğini belirtti.

Heifer’den, bu ürünü garanti kapsamında tamir etmesini veya gerekli görülüyorsa aynı özelliklerde sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.