Heifer Quiclean Pro Süpürgede Şarj Ve Çekiş Gücü Sorunu, Çözüm Bekliyorum

Heifer Quiclean Pro model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce BİM’den satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak ürünü aldığım günden beri şarj süresi ve çekiş gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Tam şarjda sadece 7 dakika çalışıyor ve bu sürede yerdeki silgi tozunu bile çekemeyecek kadar yetersiz bir performans sergiliyor. Şarj olması ise yaklaşık 40 dakika sürüyor. Bu sorunlar her gün düzenli olarak tekrar ediyor ve üründen hiç verim alamıyorum.

Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü 5300 TL gibi yüksek bir bedelle aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünün ya değiştirilmesini ya da mümkünse tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.