Heifer Dikey Süpürge Fırça Başlığı Çatladı, Yedek Parça Talebi

Heifer Ouiclean Pro dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce süpürgenin fırça başlığının iç kısmı kendiliğinden çatlayıp kırıldı ve bu yüzden fırça artık dönmüyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü BİM üzerinden satın aldım, şu ana kadar ne Heifer servisine ne de BİM’e başvurmadım. Süpürgeyi çok sıkı ya da darbeli kullanmadığım halde fırça başlığının bu kadar kısa sürede kırılması hem mağdur olmama hem de ürün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Heifer’den, süpürgeyi tekrar kullanabilecek duruma getirecek şekilde kırılan parça için yedek parça temini yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.