Heifer Dikey Süpürge Fırça Başlığı Çatladı Ve Dönmüyor

Heifer Ouiclean Pro dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin fırça başlığının iç kısmı kendiliğinden çatlayıp kırıldığı için fırça artık dönmüyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

Ürünü N11 üzerinden satın aldım, şu ana kadar ne Heifer servisine ne de N11 satıcısına başvurmadım. Süpürgeyi çok sıkı veya darbeli kullanmadığım halde fırça başlığının bu kadar kısa sürede kırılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığına uğrattı.

Heifer’den, süpürgemi tekrar kullanabilecek duruma getirecek şekilde kırılan parça için yedek parça temini yapılmasını ya da gerekiyorsa fırça başlığının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.