Heifer Pro Dikey Süpürge Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

BİM’den aldığım Heifer ouıclean Pro dikey süpürgeyi henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken, süpürme esnasında toz haznesinin bulunduğu kısım kırıldı. Ayrıca ürünü kullanırken ara ara LED ışıkları da yanmıyor, yani üründe birden fazla sorun yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrası ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak BİM mağazası konuyla ilgilenmedi, Heifer müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Hem garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasından hem de ne BİM’den ne de Heifer’dan destek alamamaktan dolayı mağdur oldum. Ürünümün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.