Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Heifer
  • ProcleanX
  • Garanti Kapsamındaki Arızalı Dikey Süpürge İçin Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
ID:35839185

Garanti Kapsamındaki Arızalı Dikey Süpürge İçin Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

profile
Ebru
Heifer
27 Nisan 19:26
2

Temmuz 2025’te BİM’den Heifer Proclean dikey süpürge aldım. Ancak ürün bir yıl dolmadan birçok arıza çıkarmaya başladı. Süpürgenin şarjı çok çabuk bitiyor, dönel başlığı artık hiç dönmüyor ve cihaz e9 hatası veriyor. Ayrıca toz haznesinin dişleri de kırıldı. Dönel başlık çalışmadığı için süpürgeyi şu anda kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, ürünü ücretini benim ödeyeceğim şekilde kargoyla göndermem istendi. Ancak bu süreçte kargo ücretinin benden talep edilmesini doğru bulmuyorum ve garanti kapsamındaki bu arızalar için benden herhangi bir kargo ücreti alınmamasını talep ediyorum.

Ürünün yaşadığım arızalarının garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kargo Ücreti Mağduriyeti Ve Tekrarlayan Parça Sorunları

profile
Yasemin
Heifer
02 Eylül 2025 17:06
4.875

Heifer marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce BİM’den aldım. Kullandığım süre içinde toz haznesini tutan dış parça kırıldı ve süpürme yerinin altındaki fırçayı açmaya yarayan diş de tutmuyor, sürekli açılıyor. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, tamir için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

garanti-surecinde-kargo-ucreti-magduriyeti-ve-tekrarlayan-parca-sorunlari-3.jpg
garanti-surecinde-kargo-ucreti-magduriyeti-ve-tekrarlayan-parca-sorunlari-2.jpg
garanti-surecinde-kargo-ucreti-magduriyeti-ve-tekrarlayan-parca-sorunlari-1.jpg
1 Destek
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

5 Yıllık Garanti Sözüne Rağmen 6 Ayda Bozulan Dikey Süpürge Ve Çözüm Bulamayan Mağaza

profile
Canan
Heifer
24 Ocak 10:54
5.020

Nisan ayında Antalya Kepez O**** Y***** S********** Caddesi üzerindeki BİM mağazasından Heifer Proclean marka dikey süpürgeyi 4.750 TL ödeyerek nakit satın aldım. Ürünü satarken özellikle 5 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra motorundan anormal sesler gelmeye ...

5 Yıllık Garanti Sözüne Rağmen 6 Ayda Bozulan Dikey Süpürge Ve Çözüm Bulamayan Mağaza
1 Destek

Heifer Proclean X Süpürge Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Kenan
Heifer
20 Ocak 13:49
2.307

18 Mart 2024 tarihinde BİM’den yaklaşık 3.900 TL ödeyerek aldığım Heifer Proclean X süpürge, henüz çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır arıza yapıyor. Cihazın tuşuna basmama rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Heifer müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Heifer Şarjı Varken Devamlı Kapanıyor videonun kapak resmi

Heifer Şarjı Varken Devamlı Kapanıyor

profile
Asiye
Heifer FlexPro 650 Başlığı Dönmüyor! videonun kapak resmi

Heifer FlexPro 650 Başlığı Dönmüyor!

profile
Cansel
Heifer Dikey Süpürge Mağduriyeti videonun kapak resmi

Heifer Dikey Süpürge Mağduriyeti

profile
Rüstem
Heifer Gövdesi İkiye Ayrıldı Süpürgenin! videonun kapak resmi

Heifer Gövdesi İkiye Ayrıldı Süpürgenin!

profile
Ayla
Heifer Dikey Süpürge Fırçası videonun kapak resmi

Heifer Dikey Süpürge Fırçası

profile
Zehra
Heifer Akıllı Tartı Sorunu videonun kapak resmi

Heifer Akıllı Tartı Sorunu

profile
Zafer

Öne Çıkan Konular

Heifer ProcleanX Heifer ProcleanX e9 hatası Heifer ProcleanX garanti Heifer dikey süpürge Heifer şarjlı süpürge Heifer e9 hatası Heifer toz haznesi Heifer garanti
Heifer
ProcleanX
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz