Hdi Sigorta Poliçemin İptal Edilmesi

Hdi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemin başlangıç tarihi 24.09.2025 olarak düzenlendi ve bitiş tarihi de 24.09.2026 olarak görünüyordu. Yaklaşık 6–7 ay bu sigortayı kullandım, ancak benim haberim olmadan poliçemin iptal edildiğini öğrendim ve bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti.

Poliçeyi yaptırdığım acente ile görüştüğümde, bana bu sigortayı indirimli yaptığını, firma ile arasında sıkıntılar çıktığını ve esnaf olarak zor durumda olduğu için sigortamın iptal edildiğini söyledi. Sigortamın tekrar aktif olabilmesi için de benden “indirim farkı” adı altında 22.500 TL talep etti. Başta böyle bir ek ödeme şartı, indirim farkı ya da sonradan benden talep edilecek herhangi bir bedel olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Hdi Sigorta müşteri hizmetleri ile görüşerek şikayetimi ilettim, ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne sigortamın neden iptal edildiği konusunda net bir açıklama alabildim ne de acentenin bu talebiyle ilgili kurumsal bir yanıt verildi.

Ben, üç çocuğumla birlikte bu sigortaya güvenerek hareket ettim ve şimdi hem sağlık güvencemden oldum hem de haberim olmadan iptal edilen bir poliçe sonrası yüklü bir ödeme talebi ile karşı karşıya kaldım. Sigortamın, çocuklarım da dahil olacak şekilde, benden ek bir ücret talep edilmeden yeniden aktif edilmesini ve poliçemin başlangıçta anlaşılan şartlarla devam ettirilmesini istiyorum. Ayrıca bu sürece neden olan ilgili acente hakkında gerekli inceleme ve soruşturmanın yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.