to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasının Uzun Süre Sonuçlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yıllardır kasko ve diğer sigortalarımı Hdi Sigorta’dan yaptıran bir müşteriyim. 35 akv 364 plakalı aracımla 07.07.2026 tarihinde kaza yaptım ve hasar dosyam 335482 numara ile açıldı. Aracımın arka kısmında hasar olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve bu süreçte aracımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli bir linke yönlendiriliyorum, kimseyle doğrudan muhatap olamıyorum. Hem araçsız kalmam hem de bilgi alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Yıllardır bu şirketi güvenilir bildiğim için tercih ediyordum, hatta biçerdöverimin kaskosunu da Hdi Sigorta’dan yaptırmayı düşünüyordum ancak yaşadıklarımdan sonra bu kararımdan tamamen vazgeçtim.
Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracımın onarım sürecinin netleştirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
