HDI Fibaemeklilik müşteri hizmetleri

18 yaş altı iki çocuğum için Fiba Emeklilik’ten bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırmıştım. Daha sonra bu sözleşmeleri iptal etmek istediğim için çağrı merkezini aradım. Benden, iki çocuğumun ve eşimin kimlik fotokopileri ile imzalarını ve kendi kimliğimi göndermemi, ayrıca sözleşmelerin doldurulmas...

Getirfinans üzerinden çekmiş olduğum kredi kapsamında, Fiba Emeklilik tarafından 93045015 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi bana zorunlu olarak sunuldu ve 2917 TL prim tutarı hesabımdan tahsil edildi. Bugün poliçenin iptali ve ücretimin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak iptal t...

HDI Fibaemeklilik’ten yaptırdığım hayat sigortası kapsamında işsizlik teminatından yararlanmak için 09.06.2025 tarihinde gerekli evraklarla başvuruda bulundum. İşten çıkarılmamın ardından, işsizlik maaşım iki aydır İŞKUR tarafından ödeniyor. Ancak şirket, işyeriyle temas kuramadıkları ve bu nedenle ...

HDI Fiba Emeklilik’ten Burgan Bank üzerinden online başvuru ile hayat sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe başvurusu sırasında, toplamda 300 TL değerinde akaryakıt çeki verileceği söylenmesine rağmen, poliçeyi yaptırdıktan sonra bu çek tarafıma iletilmedi. Bu durumun üzerinden 2 ay geçti ve müşteri...

2022 yılının Temmuz veya Ağustos ayında Fiba Emeklilik müşteri hizmetleriyle görüşerek bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşme başlarken özellikle sormama rağmen, 3 yıl dolduktan sonra ana paramdan herhangi bir kesinti olmayacağı açıkça belirtildi. Bu nedenle 3 yılın dolmasını bekledim. An...

HDI Fibaemeklilik BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Üç gündür bu talebimi iletmeye çalışıyorum ancak sürekli sistemsel sorun olduğu söyleniyor ve müşteri hizmetleri tarafından “anlık olarak sistem yok, sizi arayacağız” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmad...

Yaklaşık 45 dakika önce tarafıma “Otomatik Katılım sözleşmeniz için tahsilatınız gerçekleşmiştir. HDI Fibaemeklilik ile bir ömür dileriz.” şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak ben emeklilik veya otomatik katılım ile ilgili hiçbir başvuru ya da onay vermedim. Bilgim ve iznim dışında adıma böyle bir işlem y...

Yaklaşık iki yıldır HDI Fibaemeklilik tarafından tarafıma, 1720**** numaralı bireysel emeklilik sözleşmesine dair SMS’ler gönderilmektedir. Bu sözleşme ile ilgili hiçbir şekilde başvurum veya onayım olmamıştır, tamamen bilgim dışında yapılmıştır. SMS’lerde ödeme yapmam yönünde yönlendirme ve linkler...

Fiba Emeklilik Otomatik Katılım BES sözleşmemin (87759803) iptal edilmesi ve biriken paramın tarafıma ödenmesi için 1 yıldan uzun süredir başvuruda bulunuyorum. Başvurularım, 'ilgili evrak eksikliği' gerekçesiyle sürekli olarak işleme alınmıyor. Ancak hangi evrakın eksik olduğu, nasıl temin edileceğ...

06.08.2025 tarihinde HDI Fiba Emeklilik’ten “Otomatik katılım sözleşmeniz için tahsilatınız gerçekleştirilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak otomatik BES ile ilgili herhangi bir talebim veya ilgim bulunmamaktadır. Bu mesajın neden gönderildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve daha ön...

HDI Fiba Emeklilik’ten, eski iş yerimle ilgili olduğunu düşündüğüm bireysel emeklilik sözleşmem hakkında 2023’ten beri her ayın 6’sında “katkı payı tahsil edilemedi” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Söz konusu sözleşmeyi artık kullanmıyorum ve HDI Fiba Emeklilik’te herhangi bir aktif hesabım bul...

HDI Fibaemeklilik tarafından 06 Ocak 2024 tarihinden itibaren bana, 81251845 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesine ait ödeme yapılmadığına dair SMS’ler gelmeye başladı. Ancak bu sözleşmeye taraf olup olmadığımı dahi bilmiyorum ve herhangi bir başvurum ya da onayım bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizme...

Hdi Fiba Emeklilik haberim olmadan görüşmemiz olmadan hayat sigortası başlatmış süreci Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Arıyorum ulaşamıyorum. Haberim olmadan adıma başlatılan bu işlemi reddediyorum kişi ve kişiler için de gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum

Hdı FIBA Emeklilik numarasını arayıp T.C. Kimlik numaramı yazdığımda 'Otomatik katılımınız bulunmamaktadır' deyip yüzüme kapatıyorlar. İptal etmek için aradığımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Acil olarak tarafıma ulaşılıp hdı FIBA Emeklilik iptal işlemlerinin başlatılmasını istiyorum.

30.06.2025'te maaşım yattı ve BES için kesinti yaşadığımı öğrendim. Ben katılım sağlamadım ve iptali için aradığımda bir türlü müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Derhal besin iptal edilip paramın bana iade edilmesini istiyorum! Bu ne ya ne müşteri temsilcilerine ulaşılıyor ne karsında muhatap bula...

BES İptal talebi için müşteri hizmetlerinden SMS gönderildi fakat linke girdiğim zaman görüntüdeki hatayı alıyorum işlem bir türlü ilerlemiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye bağlanamıyorum. Çözüm için Acil dönüş talep ediyorum.

İlgili çıkış dilekçemin üzerinden yasal sürenin geçmesini bekledikten sonra, 10.06.2025 tarihinde ödemenin 12.06.2025 mesai bitimine kadar yapılacağı ile ilgili bildirim geldi. Ancak ilgili tarihte ödemenin gelmediğini fark edip gerekli kontrolleri gerçekleştirdiğimde, dilekçemde belirtmiş olduğum I...

Bireysel emekliliğimi iptal ettirmek için 10.05.25'te 22.46'da istenilen evrakları mail olarak attım. 20 iş günü bekledim iptal olmayınca 20 iş günü sonunda 12.06.25'te müşteri hizmetlerini aradım. Mail gözükmüyor sistemde tekrar atın dediler. Dosya boyutu büyükse gözükmez falan dediler de böyle saç...

Fiba Emeklilik Yanlış Kişi Adına BES Açtı, Şeffaflık Göstermiyor ve Mağduriyeti Gidermiyor! Yaklaşık 4 ay önce, annem adına bireysel emeklilik sözleşmesi başlatmak amacıyla Fiba Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kendimi yasal lehtar olarak belirtmiştim, çünkü sözleşmeyi annem...

HDI Fiba emeklilikten tüm koşulları sağladığım için BES emeklilik hakkımı kullanmak için tüm evrakları 19 Nisan 2025 tamamladım. 10 iş gün içinde emekliliğin gerçekleşeceği bildirildi. Fakat dün itibarı ile 10 iş günü dolmasına rağmen hiçbir gelişme olmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Duru...

Fiba Emeklilik sözleşme cayma linkinden giriş yaptığımda iptali gerçekleştiremiyorum, sürekli hata veriyor. Telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için derdimi anlatamıyorum.