Haza Moda’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık

Haza Moda isimli işletmeden 23 Nisan 2026 tarihinde saat 20.42’de Sultan Şal Detay Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1212154978291773, 1.979 TL tutarındaki ödemeyi de kart ile peşin olarak yaptım. Sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 30 Nisan olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo hareketi hiç yok.

28.04.2026 tarihinde firmanın Instagram sayfasına yazarak durumu sordum, 29.04.2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi ancak yine hiçbir işlem yapılmadı. Bugün yani 30.04.2026 tarihinde tekrar Instagram üzerinden yazdım, mesajım görüldü fakat cevap verilmedi. Paylaştıkları iletişim numarasını defalarca aradım, telefon açılmadı, ayrıca mail de attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Ücretini ödediğim ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.