Hayhay Cüzdan hayhay müşteri hizmetleri iletişim

Hayhay uygulamasında yaklaşık 10 gündür devam eden bir yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Uygulama yüzümü tanımadığı için iade bedelimi görüntüleyemiyor ve doğal olarak iademi de alamıyorum. İade tutarımın ne kadar olduğunu da sistemde göremediğim için bilmiyorum, çünkü uygulama önce yüz tanımadan geçmemi...

Hayhay uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yer alan canlılık testi bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve canlılık testine her girdiğimde uygulama herhangi bir hata mesajı vermeden beni test ekranından atıyor. Yaklaşık 30–40 kez denememe rağmen kimlik doğrulama sü...

Hayhay hesabımdan kendi banka hesabıma ve diğer banka hesaplarına para göndermeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Uygulama üzerinden para transferi yapmak istediğimde “şüpheli işlem” bildirimiyle karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Yaşadığım so...

17.11.2025 tarihinde saat 22:09’da VakıfBank fast ile doğal gaz güvence bedelinin ilk taksit ödemesi için Hayhay ödeme sistemine ait Fibabanka IBAN hesabına 566,49 TL gönderdim. Ancak, açıklama kısmına cüzdan numaramı (66351631607) yazmayı unuttum. Bu nedenle gönderdiğim tutar ne Hayhay cüzdanıma ge...

15 Kasım gecesi saat 01.00 civarında Hayhay mobil uygulamasında hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım incelemeye alındı ve tüm işlemlerim kısıtlandı. Şu anda hesabımda bulunan 34.792,72 TL tutarındaki paramı kullanamıyor, sadece bakiyemi görebiliyorum; hiçbir işlem yapam...

29.09.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Dağıtım a. Ş. Abonelik güvence bedeli ödemesi için Hayhay uygulaması üzerinden VakıfBank banka kartımın 9965 ile biten numarasıyla 20012527**14 referans numarasıyla toplam 3246,49 TL ve 152,27 TL komisyon ödemesi gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekildi ancak H...

14 Eylül 2024 tarihinde saat 16:10’da Hayhay mobil uygulaması üzerinden iyzico uygulamasına 19.968 TL tutarında bakiye yükledim. Ancak hemen ardından siparişim iptal edildi ve iade işlemi başlatıldı. O zamandan bu yana iade tutarı Hayhay uygulamasındaki cüzdanıma yansımadı ve herhangi bir bilgilendi...

Hayhay uygulamasına üye olmaya çalışırken SMS onay kodu geldikten sonra işlemi tamamlayamıyorum. Her denememde “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! ” şeklinde bir hata alıyorum ve üyelik işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu sorunu iki gündür, defalarca denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Kulland...