to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Ankara’da Başkent Doğalgaz güvence bedeli ödememi Hayhay ödeme uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün içinde, yaklaşık 2’şer dakika arayla olmak üzere toplam üç kez (100 TL, 100 TL ve 500 TL olmak üzere toplam 723,73 TL) tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak bu tutarların hiçbiri Başkent Doğalgaz’a iletilmedi ve param kartımda asılı kaldı.
İşlemle ilgili abone numaram: 100006567**. Ödeme için İş Bankası Maximum kartımı kullandım. Hayhay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece not aldıklarını, fakat herhangi bir dönüş yapılmadığını belirttiler. Kredi kartı ekstremde tutarların “harcama” olarak göründüğünü ve iade işlemi yapılmadığını da kontrol ettim.
Ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden başlattığım doğalgaz aboneliği için güvence bedelini Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden Hayhay aracılığı ile R** A** adına 3.406,55 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin ardından tutar Başkent Doğalgaz tarafına yansımadı ve 24 saatlik süre dolduğu için doğ...
28.09.2025 tarihinde Ankara Çubuk Kartal 1 Sokak’taki doğalgaz aboneliğim için Başkent Doğalgaz ödememi önce Hayhay mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında çekim gerçekleşti ancak işlem sonunda hata mesajı aldım ve ödeme tamamlanmadı. Gibi göründü. Bunun üzerine, Başkent Do...
29.09.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Dağıtım a. Ş. Abonelik güvence bedeli ödemesi için Hayhay uygulaması üzerinden VakıfBank banka kartımın 9965 ile biten numarasıyla 20012527**14 referans numarasıyla toplam 3246,49 TL ve 152,27 TL komisyon ödemesi gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekildi ancak H...
22.09.2025 tarihinde saat 14.41’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma sebebiyle kapattım ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulamasını kullanmam gerektiği belirtildi. Hayhay hesap numaram: 8256**1942. Uygulama üzerinden kullanıcı bilgilerimi güncelledim ve iade talimatı verdim. 3.086,47 TL ...
Yorumlar