to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay uygulamasında yaklaşık 10 gündür devam eden bir yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Uygulama yüzümü tanımadığı için iade bedelimi görüntüleyemiyor ve doğal olarak iademi de alamıyorum. İade tutarımın ne kadar olduğunu da sistemde göremediğim için bilmiyorum, çünkü uygulama önce yüz tanımadan geçmemi istiyor.
Uygulama içinde herhangi bir müşteri hizmetleri desteği veya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Android telefon kullanıyorum ve PTT üzerinden ödeme alabilmem gerekirken, iade bedelimin yatıp yatmadığını da göremiyorum, bu da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
Yüz tanıma sorununun düzeltilmesini, iade tutarımın net olarak tarafıma bildirilmesini ve hak ettiğim iade bedelimin en kısa sürede hesabıma/ödemeye uygun kanala yatırılmasını talep ediyorum.
Hayhay mobil uygulamasını kullanarak para işlemi yapmak istedim ancak yüz tanıma sistemi sürekli hata veriyor. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5 gün önce bu sorunla ilgili ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım, gerekli bilgi ve formları doldurup e-...
Hayhay uygulaması üzerinden doğalgaz iade ücretimi almak istiyorum ancak uygulamadaki yüz tanıma işlemi bir türlü tamamlanmıyor. 30'dan fazla denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle yaklaşık 3100 TL tutarındaki doğalgaz iade ücretimi alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hi...
Hayhay uygulamasını güvence bedelimi almak için telefonuma yükledim ancak yaklaşık bir haftadır uygulamada yüz tanıma adımında hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Ekran donmuş gibi kalıyor ve işlem devam etmiyor, bu nedenle güvence bedelimi alamıyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan müşteri ...
Hayhay uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yer alan canlılık testi bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve canlılık testine her girdiğimde uygulama herhangi bir hata mesajı vermeden beni test ekranından atıyor. Yaklaşık 30–40 kez denememe rağmen kimlik doğrulama sü...
Yorumlar