to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Canlılık Testi Bölümünde Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Hayhay uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yer alan canlılık testi bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve canlılık testine her girdiğimde uygulama herhangi bir hata mesajı vermeden beni test ekranından atıyor. Yaklaşık 30–40 kez denememe rağmen kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum.
Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden ve iletişim kanalları üzerinden destek talebinde bulundum, müşteri hizmetleri bana e‑posta ile dönüş yapılacağı bilgisini verdi ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kimlik doğrulama sürecindeki canlılık testi sorununun teknik olarak incelenip giderilmesini ve hesabımdaki parayı kullanabilmem için kimlik doğrulamamın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, size destek olabilmek için ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
