Stok Yok İddialarıyla Hediye Siparişlerimin Gönderilmemesi

Hayat Pay üzerinden puanlarımla iki kez hediye siparişi oluşturdum. İlkinde Bingo bulaşık deterjanı, ikincisinde ise Bingo çamaşır deterjanı seti seçtim. 31 Aralık tarihinde oluşturduğum bu siparişlerden sonra her seferinde stoklar tükendi denilerek siparişlerim gönderilmedi ve puanıma uygun hediye kalmadığı söylendi.

Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde bana 6 gün içinde kargonun teslim edileceği söylendi ancak hiçbir gönderim yapılmadı. Sonrasında ise sürekli “stok yok” denilerek hiçbir şekilde hediyemi alamadım.

Puanlarımla seçtiğim hediyelerin tarafıma gönderilmesini veya puanlarımın iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.