Hayat Pay Uygulamasında Kazandığım Ödüllerin Teslim Edilmemesi

26.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden hayat para puanlarımla Bingo 4 × 4 litre bulaşık deterjanı, 09.01.2026 tarihinde ise 3’lü Bingo yüzey temizlik havlusu kazandım. Uygulama üzerinden gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde doldurmama rağmen bugüne kadar ne herhangi bir kargo mesajı aldım ne de ürünler elime ulaştı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka geleceğini, kayıt oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargo ile ilgili bir bilgilendirme sağlandı. Benden sonra aynı ürünleri kazanan arkadaşıma birkaç gün içinde ürünler gönderilirken, benim kazandığım ödüllerin hâlâ gelmemesi açıkçası güvenimi kırdı ve tüm uğraşım boşa gitti.

Kazandığım Bingo 4 × 4 litre bulaşık deterjanı ve 3’lü Bingo yüzey temizlik havlusunun en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İşlem numaram: 781149654
Diğer işlem numarası: 5743***11