to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Kargoya Verilmedi, Stok Yok Dediği İçin İptal Edildi, Yetersiz Puan Tazminatı Aldım
Hayatpay uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde hediye olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim tam 15 gün boyunca kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 15 günün sonunda ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Bu sipariş için 7.800 puan harcamıştım ve işlem numaram 5993***21’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sadece 500 TL ek puan tanımlandı. Ancak ben puan talep etmedim, hediyeyi olarak aldığım ürünü istiyorum. Puan yüklemesi benim mağduriyetimi gidermiyor.
İptal edilen siparişimdeki ürünün aynı şartlarla yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 16/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Asla destek olunmadı. Koskoca hayat kimya markası bir ürünü yollamayıp telafisini dahi yapmadı. Yazık. Tüketici hakem heyetlerine başvurumu yapacağım.
