to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Hayat Pay uygulamasını kullanarak 422 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş kargodayken ürünü iptal ettim. Hepsiburada sisteminde ücret iadesi yapılmış görünüyor, hatta sipariş numaram 431 514 568 8 ile işlemin tamamlandığı belirtiliyor, ancak para yaklaşık 20 gündür hesabıma geçmedi.
Bu süreçte hem banka hem de ilgili yerlerle defalarca görüştüm. Her aradığımda işlemlerin uzun sürebileceği, en kısa sürede aranacağım söylendi ama kimse geri dönüş yapmadı ve hesabıma tek kuruş yatırılmadı. Hepsiburada tarafında iade tamamlanmış görünmesine rağmen, bankamda bu tutar hâlâ yok.
422 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve ödememi Hepsipay üzerinden iki parça halinde, 1.000 TL + 1.000 TL olarak iade aldım. İlk iade tutarı anında kartıma geçti ancak ikinci 1.000 TL’lik iade 4 gündür hesabıma geçmedi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, iadenin kendi tarafla...
Dün Hayat Pay üzerinden 300 TL yükleme yaptım ve bu tutarı Hepsiburada’da harcadım. Kampanya kapsamında 200 TL Nakit iade ve ayrıca yaptığım alışverişlerden yüzde 10 geri iade olacağı söylenmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne 200 TL Nakit iade hesabıma yansıdı ne de yüzde 10 geri ödeme ...
22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Pay kartımı kullanarak 870 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün eksik ürün nedeniyle işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iade edilen tutar hesabıma yatırılmadı. İade işlemi için 5234*****650 referans kodu...
Hayatpay mobil uygulaması ve kartını aktif olarak kullanıyorum. 03.10.2025 tarihinde ***5207 ile biten Hayat pay dijital kartımla Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 5₺ tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Daha sonrasında siparişim iade edildi. Bu yüzden 15.10.2025 tarihinde ise Hepsiburada tara...
Yorumlar