Siparişim 53 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Hayat Pay uygulaması üzerinden 27.02.2026 tarihinde 797719590 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 53 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi puanlarımla gerçekleştirdim. Siparişin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen sistemde hâlâ bir hareket görünmüyor. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, talep oluşturduktan sonra da yaklaşık bir hafta geçti fakat ona da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse de puan ile yaptığım ödemenin aynı şekilde iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.