Hayatpay Cüzdan Yüklemesinde 20 TL Fazla Kesinti Şikayeti

Yaklaşık iki gün önce Enpara hesabımdan Hayatpay hesabıma önce 2.000 TL gönderdim ve bu işlemde herhangi bir kesinti olmadı. Ancak daha sonra 500 TL daha yüklemek istediğimde, sistem benden 20 TL fazla para istedi ve bu durumun uygulama içinde bir uyarı olarak gösterildiğini gördüm.

Burada asıl sorun, Hayatpay hesabına para yüklerken kesinti yapılmak istenmesi. Para gönderirken belirli masraflar alınmasını bir yere kadar anlayabilirim; ancak cüzdana para yükleme aşamasında ücret kesilmesi bana göre son derece mantıksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama. Üstelik 2.000 TL üzeri yüklemelerde bu şekilde bir kesinti olacağı anlaşılıyor; bu da sistemi kullanmayı düşünen pek çok kişiyi olumsuz etkileyecektir.

Bu sistem böyle devam ederse Hayatpay hesabımı tamamen kapatmayı düşünüyorum. Uygulamanın bu ücretlendirme mantığının gözden geçirilmesini ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek, şeffaf ve adil bir politika uygulanmasını bekliyorum.