to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Uygulamasında Hesap Silme Seçeneği Yok
Yaklaşık 2 saat önce Hayat Pay uygulamasına üye oldum. Uygulamayı kullanırken hesabımı silmek istediğimde, ayarlar ve diğer menülerde herhangi bir hesap silme / hesap kapatma seçeneği bulamadım. Bunun üzerine uygulamayı telefonumdan sildim; ancak bu durum hesabımın gerçekten kapanıp kapanmadığı konusunda bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu.
Şu ana kadar uygulama üzerinden herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştirmedim ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Buna rağmen hesabımın açık kalmasını, kişisel verilerimin sistemde tutuyor olma ihtimalini rahatsız edici buluyorum.
Hayat Pay uygulamasında hesap silme işleminin açık, kolay ve erişilebilir bir şekilde sunulmasını, mevcut hesabımın da tamamen kapatılarak kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde silinmesi konusunda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hayat Pay uygulamasında açtığım hesabı silmek istiyorum ancak ne Android uygulamasında ne de web sitesinde bu işlemi yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Uygulamanın ayarlar menüsünde de “hesabı sil” ya da benzeri bir seçenek yer almıyor. Hesabımı doğrudan uygulama üzerinden kapatmak istiyorum; bu işlem için ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime zorunlu bırakılmak istemiyorum.
Hesabımı yaklaşık birkaç saat önce açtım ve bu süre içinde uygulamadan hiçbir fayda sağlayamadım. Bu nedenle hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabım ***@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ücretli bir hizmet ya da abonelik kullanmadım.
Kullanıcıların uygulama üzerinden hesaplarını açık ve anlaşılır adımlarla kolayca silebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve ***@gmail.com adresiyle kayıtlı olan hesabımın, tüm kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 31/12/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Ben de yaklaşık iki haftadır kullanıyorum uygulamayı güvensizlik ortamı oluşturdu bende hesabı silmek istiyorum ve tarafıma hesabın silindiğine dair bilgi istiyorum