Hayat Pay Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Kalması

Hayat Pay uygulamasını birkaç ay önce indirip puan sistemi ile ürün kazanabileceğimi düşünerek 05.01.2026 tarihinde deterjan siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram 492479627’dir.

Taşınacağımı özellikle belirtmeme ve bu konuda gerekli birime bilgi verildiği, en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de ürün gönderimi yapıldı. Telefon ve mail üzerinden 5–6 kereden fazla arama yaptım, 3 kez de mail attım ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sosyal medyada güvenilir ve sorunsuz gibi gösterilen bu uygulamayı denemek istedim fakat yaşadığım süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim hâlâ teslim edilmediği gibi, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Sipariş numarası 492479627 olan deterjan ürünümün bir an önce gönderilmesini ve sürecin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.