Askıya Alınan Hesabımda 200 TL Çekildi, Çözüm Talep Ediyorum

Hayat Pay hesabım Mart ayının 6’sından beri “güvenlik” gerekçesiyle askıda bekliyor. Hesabımdan benim bilgim dışında 200 TL çekildiği için güvenlik sebebiyle hesabımı askıya aldıklarını söylediler, ancak o günden beri hiçbir ilerleme olmadı.

Hesabımda 1000 TL’nin üzerinde para bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli aramama rağmen her seferinde sadece “açılacak, bekleyin” deniliyor, net bir tarih ya da somut bir işlem yapılmıyor. Telefonla en az 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ama kimse sorumluluk almıyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor.

Ben hesabımın tekrar açılmasını, eğer hesabı açmayacaklarsa da bloke edilen paramın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi tamamen sarsıyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, kimsenin bu uygulamayı kullanırken benim yaşadığım mağduriyetleri yaşamamasını da özellikle belirtmek istiyorum.
Ayrıca dönüş yapıyoruz deyip yalan söyleniyor kesinlikle bir dönüş yok