Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aysel sonuçtan memnun
Çözüldü

Hayat Pay'da Sipariş Takibi Yok, 13 Gün Bekleme

profile
10 Ocak 15:20
819
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler cevap verdiğiniz için”

Hayat Pay uygulamasından puan biriktirerek Bingo krem amonyaklı 750 ml ekonomi paketi 4’lü ürününü 29 Aralık’ta sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 834585849 olarak görünüyor. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen aradan 13 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı, siparişim kargoya verildi şeklinde bir bilgi de görünmüyor.

Uygulamada sadece “sipariş alındı” yazıyor, bunun dışında ne bir kargo takibi var ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Puan biriktirerek ve kişileri ekleyerek bu hediyeleri kazanıyoruz fakat karşılığında ürünlerimizin zamanında ve doğru şekilde gönderilmesini bekliyoruz.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün neden hâlâ gönderilmediği ve neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama istiyorum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

10 Ocak 16:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 10/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Aysel
Aysel
10 Ocak 18:17

Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için bir de fiş yükleme neden olmuyor acaba yardımcı olur musunuz

Aysel
Aysel
12 Ocak 17:24

Teşekkürler cevap verdiğiniz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
07 Ocak 03:04
287
5
Sabire sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı, Destekten Cevap Gelmedi

profile
02 Ocak 02:37
514
"Şikayetimden Sonra Hızlıca İlgilendiniz ilginiz için teşekkür ederim haddim değil ama birkaç önerim var uygulama kısmından sipariş alındı yazısı sabir kalıyor kargoya verildi zaman kargoya verildi olarak sipariş teslim edildi olarak değiştirseniz çok daha iyi olur sizin içinde müşterileriniz içinde kargo firması SMS'leri çok geç atıyor ve de çok ilgisiz alakasız önerimdir dikkate alıp almamak size kalmış tekrar Teşekkürler"

Hayat Pay'te Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Ocak 22:26
1.200
Benzer Şikayet Yaz