Hayat Pay'da Sipariş Takibi Yok, 13 Gün Bekleme

Hayat Pay uygulamasından puan biriktirerek Bingo krem amonyaklı 750 ml ekonomi paketi 4’lü ürününü 29 Aralık’ta sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 834585849 olarak görünüyor. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen aradan 13 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı, siparişim kargoya verildi şeklinde bir bilgi de görünmüyor.

Uygulamada sadece “sipariş alındı” yazıyor, bunun dışında ne bir kargo takibi var ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Puan biriktirerek ve kişileri ekleyerek bu hediyeleri kazanıyoruz fakat karşılığında ürünlerimizin zamanında ve doğru şekilde gönderilmesini bekliyoruz.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün neden hâlâ gönderilmediği ve neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama istiyorum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.