to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Yükleme İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
24.02.2026 tarihinde Hayat Finans Katılım Bankası üzerinden Hayat Pay hesabıma 1.171,63 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen tutar Hayat Pay hesabıma yansımadı. Bu, Hayat Pay uygulamasındaki ilk işlemim ve ilk kullanım deneyimimdi ve daha ilk işlemde böyle bir sorun yaşamam ciddi bir güven kaybına neden oldu.
24.02.2026 ve 25.02.2026 tarihlerinde Hayat Pay ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, teknik ekibin en kısa sürede kontrolleri gerçekleştirip talebime dönüş yapacağı söylendi ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de yüklediğim tutar hesabıma geçti. Bu süreçte başka bir tutarım ve ödeme imkanım olmasaydı, gece kafe hesabını öderken zor durumda kalacaktım.
Ayrıca Hayat Paraları sisteminin kullanım mantığından da memnun değilim. Sadece kartla harcanabilen, nakit olarak çekilemeyen bir bakiye olması anlaşılabilir; ancak hem kısıtlı, hem de benim açımdan gerekli olmayan yerlerde geçerli olması kullanım açısından tatmin edici değil.
Hayat Pay müşteri numaram 103797492’dir. Yüklediğim 1.171,63 TL’nin hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikme olmadan Hayat Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklığın nedenine ilişkin tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halen dönüş olmadı. Tödeb - (Türkiye Ödeme Ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği) 'ne Başvurulacaktır.
Halen dönüş olmamıştır Hayat Pay Hayat Finans Bankası Markası Olduğu için BDDK'e başvurulacaktır.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 27/02/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
