to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Hayat Finans Katılım Bankası üzerinden Hayat Pay hesabıma 1.171,63 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen tutar Hayat Pay hesabıma yansımadı. Bu, Hayat Pay uygulamasındaki ilk işlemim ve ilk kullanım deneyimimdi ve daha ilk işlemde böyle bir sorun yaşamam ciddi bir güven kaybına neden oldu.
24.02.2026 ve 25.02.2026 tarihlerinde Hayat Pay ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, teknik ekibin en kısa sürede kontrolleri gerçekleştirip talebime dönüş yapacağı söylendi ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de yüklediğim tutar hesabıma geçti. Bu süreçte başka bir tutarım ve ödeme imkanım olmasaydı, gece kafe hesabını öderken zor durumda kalacaktım.
Ayrıca Hayat Paraları sisteminin kullanım mantığından da memnun değilim. Sadece kartla harcanabilen, nakit olarak çekilemeyen bir bakiye olması anlaşılabilir; ancak hem kısıtlı, hem de benim açımdan gerekli olmayan yerlerde geçerli olması kullanım açısından tatmin edici değil.
Hayat Pay müşteri numaram 103797492’dir. Yüklediğim 1.171,63 TL’nin hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikme olmadan Hayat Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklığın nedenine ilişkin tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde saat 15.07’de Hayat Finans üzerinden Hayat Pay uygulamasına 1.500 TL para transferi yaptım. İşlem referans numaram f13606’dır. Tutar kendi sistemlerinde görünmesine rağmen, Hayat Pay uygulamamda para hiçbir şekilde görünmedi ve hesabıma düşmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...
13 Şubat 2026 tarihinde EFT yoluyla Hayat Pay hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemin dekontunda 13.02.2026/1900/0/0 referansı görünüyor, ancak bu tutar Hayat Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Elimde dekont mevcut olmasına rağmen para hesabıma geçmediği için Hayat Pay müşteri hizmetler...
16 Şubat 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Garanti Bankası banka kartımla Fast işlemi üzerinden Hayat Pay dijital kartıma 450 TL yükleme yaptım. İşlem Garanti tarafında başarılı görünmesine ve elimde dekont ile referans numarası olmasına rağmen, bu tutar Hayat Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı...
18.02.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden Hayat Pay kartımla İstanbulkart’a 1.010 TL’lik bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve yükleme gerçekleşmedi, ancak buna rağmen hesabımdan 1.010 TL çekildi. Durum üzerine İstanbulkart müşteri hizmetleri ile görüştü...
8 Ağustos 2025 saat 19:38’de hayatpay uygulamasındaki sanal kartıma kredi kartı ile 525 TL bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem hayatpay’da “yüklendi” olarak görünmesine rağmen, bakiye kısmında tutar yansımadı. Kredi kartımdan 525 TL çekim yapıldı; hayatpay işlem numarası 10004096552, kartım...
Yorumlar