to read complaints and reviews, or file yours.Fast Yükleme Sonrası 450 TL Hayat Pay’te Görünmüyor Ve İade Talebi
16 Şubat 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Garanti Bankası banka kartımla Fast işlemi üzerinden Hayat Pay dijital kartıma 450 TL yükleme yaptım. İşlem Garanti tarafında başarılı görünmesine ve elimde dekont ile referans numarası olmasına rağmen, bu tutar Hayat Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve uygulamada da işlem görünmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, “arkadaşların ilgileneceğini” söylediler; ancak ne bir süre bilgisi verildi ne de ek bir yönlendirme yapıldı. Ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda da “bilmiyorum” cevabını aldım. Şu an ortada 450 TL param yok, ne karta geçmiş durumda ne de tarafıma iade edildi.
450 TL’lik Fast yükleme işlemimin acilen incelenerek ya Hayat Pay dijital kartıma aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.02.2026 günü saat 19:00 sularında Dijital Hayat Pay mobil sanal kartıma fast işlemiyle Garanti Bankası’ndaki kendi adıma olan hesabımdan 450 TL yükleme yaptım. İşlem hesabımdan başarıyla çıktı, dekontum da mevcut olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sadece “İlgilenecek arkadaşlara iletiyorum” diyerek kayıt açtığını söyledi. Ne zaman dönüş yapılacağını sorduğumda ise “Bilmiyorum” cevabını aldım. Daha sonra tekrar aradığımda da aynı konuşmalar tekrarlandı ve somut bir çözüm, açıklama ya da süre bilgisi verilmedi.
Hem paramın ortada kalması hem de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum. 450 TL’lik tutarın acilen ya Dijital Hayat Pay kartıma yüklenmesini ya da Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 19/02/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
