to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim Bakiye Hesabıma Geçmedi Ve Çözüm Sunulmadı
18.11.2025 tarihinde Garanti Bonus Troy kartımla Hayat Pay mobil uygulamasının “Bakiye Yükle” bölümünden 70 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan ücret çekildiği halde, yüklediğim tutar uygulama bakiyeme yansımadı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 3 defa hem müşteri hizmetlerine hem de e-posta yoluyla şikayette bulundum; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle uygulamayı silmeyi düşünüyorum.
Yüklediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 24/11/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
