to read complaints and reviews, or file yours.İki Kampanya Çakışması Nedeniyle Karne Hediyesi Reddedildi
Hayat Finans Katılım’ın mobil şubesinde yer alan karne hediyesi kampanyasına katılmak için 26.06.2026 tarihinde üç çocuğum için toplam 6.000 TL yatırdım. Kampanya şartına göre yatırdığım tutarın yarısının ödül olarak hesabıma geçeceği belirtiliyordu. Ancak daha önce davet kodu ile iki arkadaşımı üye yaptığım ve bu davet kampanyasından faydalandığım gerekçesiyle, karne hediyesi kampanyasından yararlanamayacağım söylendi.
Uygulamada kampanya metni vardı ancak ben mevcut davet kampanyasından kazandığım ödülün iptal edilmesini, onun yerine karne hediyesi kampanyasına dahil edilmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, “iki kampanyadan aynı anda yararlanamazsınız ve diğer kampanyayı iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi. Yani tercih hakkı da tanınmadan, karne hediyesi kampanyasındaki ödülden mahrum bırakılmış oldum.
Benim talebim, davet koduyla kazandığım ödülün iptal edilerek karne hediyesi kampanyasına dahil edilmem ve bu kampanya kapsamında hak ettiğim ödülün 0335 ile biten telefon numarama tanımlı hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tercihim doğrultusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili kayıt açılmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayat Finans.
