to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Finans Katılım Bankası a. Ş.'ye muhtelif tarihlerde görüntülü görüşmenin tüm adımlarını sağlıklı bir şekilde gerçekleştirmeme rağmen; gerek iletişim merkezi gerekse internet sitesi "Bize Ulaşın" iletişim kanallarından sorunumu iletmeme rağmen yeni müşteri sürecinin tamamlanması ve dijital kanal (mobil bankacılık) üzerinden sözleşmelerin onaylanabilmesi için gerekli olan "mobil bankacılık ilk kullanım şifresi/parolası" tarafıma SMS olarak iletilmedi. Yaptığım görüşmelerin ses kayıtlarını dinlerseniz detay bilgilere ulaşırsınız. Nasıl bir Dijital Bankacılık anlayışı bu anlamakta güçlük çekiyorum. Genel Müdürlüğünüzü dahi telefonla aradım. Artık sorunu çözersiniz umarım.
Hayat Finans Katılım Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokeniz vardır. Çağrı merkezini arayarak kaldırabilirsiniz şeklinde uyarı veriyor. Çağrı merkezini arıyorum, mobili uygulamaya bildirim gönderdik ona tıklayın diyor. Ben zaten mobile giriş yapamıyorum ki nasıl tık...
Yeni dijital bankacılık girişimi olan Hayat Finans'tan hesap açtım. Bir miktar yatırım yaptım. Telefonumun sim kartını yeniledim. Mobil bankacılıktan giriş yapmak istediğimde mobil onay blokesini kaldırmam istendi. Blokeyi kaldırmak için NFC li telefon gerekiyormuş. Benimde NFC li telefonum olmadığı...
Hayat Finans'a kaydoldum. Canlı görüşme ardından şifrenin mesaj olarak iletileceği söylendi. Ancak 2 gün geçti ve hâlâ tarafıma bir giriş şifresi iletilmedi. Lütfen kısa sürede iletişime geçin ve şifremi gönderin. Hesaba giriş yapamıyorum. Teşekkürler.
Yorumlar