to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapalı, Mobil Uygulamadan Erişim Sağlayamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 3 saattir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. İletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle faturalarımı ödeyemiyor, kişisel transferlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde üst yöneticilere aktarılacağım ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz kimse aramadı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme de almadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve diğer temel adımları denedim fakat sonuç alamadım.
Kastamonu’da dijital bankacılık hizmetinizi kullanıyorum ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebiniz incelenerek 28 /09/2025 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
Mail iletmemi istediniz ilettim geri dönüş sağlanmadı.
Merhaba, talebiniz incelenerek 28/09/2025 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
