to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Milyon TL’lik Transfer Saatlerdir Ortada Yok, Mağduriyet Yaşıyorum
7 Ekim 2025 tarihinde saat 11:29’da Hayat Finans Katılım mobil bankacılık üzerinden 1,5 milyon tl tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: A04UQ-B-202510071. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen para ne karşı tarafın hesabına geçti ne de bana iade edildi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “en kısa sürede döneceğiz” denilerek beklemem isteniyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Bu kadar yüksek tutarda bir paranın saatlerdir ortada olmaması işlerimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesap ve alıcı bilgilerini tekrar kontrol ettim, herhangi bir hata yok. Benzer bir sorun da daha önce yaşamadım.
Hayat Finans Katılım’ın BDDK onaylı bir banka olarak para transferlerinde güvence sağlaması ve işlemleri zamanında sonuçlandırması gerektiğini düşünüyorum. Paramın bir an önce karşı tarafa aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili kayıt açılmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayat Finans.
Merhaba, talebiniz incelenerek 20/10/2025 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum ne oldu acaba banka çözebildi mi