to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Onaylandıktan Sonra 14 Gün Aşan Geri Ödeme Gecikmesi
Havoş Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım Denim yeleği beğenmediğim için 9 Haziran’da iade işlemi başlatıp ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün bedelini kapıda ödeme ile DHL kargo aracılığıyla ödedim, tutar faturaya göre yaklaşık 1.450 TL civarındaydı.
İadem kabul edilmesine rağmen 14 günü aşkın süredir para iadem yapılmadı. Süreç boyunca hem telefonla hem mesaj yoluyla defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne düzgün şekilde telefona bakıyorlar ne de yetkili kişiye bağlanmamı sağlıyorlar. Her görüştüğümde sürekli tarihi öteleyip “3 iş günü”, “14 iş günü” gibi bahanelerle oyalıyorlar, bugün aradığımda da yeniden 14 gün sonraya gün verdiler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmıyor, sadece “görüşme sağlanmıştır” gibi çiçekli böcekli mesajlar geliyor fakat param hala iade edilmiyor.
Ürünü iade ettiğim halde uzun süredir oyalandığım ve net bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum yaklaşık 1.450 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Size gerçekten teşekkürler ederim Havoş Butik şikayetimi şikayetimi sizlere bildirdikten sonra para iademi yaptı ama yinede üzüldüm bir müşteri olarak bu ülkede yetkili yerlere şikayet bildirmeyince neden yapılamıyor diye gerçekten size teşekkürler ederim 👍
