to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgisi Ve İade Takibinde Eksik İletişim, Geri Ödeme Talebi
07.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden Havoş Butik sayfasına giriş yaparak, kendi orijinal siteleri üzerinden üyelik oluşturmadan bir adet 36 beden bluz satın aldım. Ödemem Iyzico üzerinden onaylandı ve başarıyla gerçekleşti ancak bu aşamadan sonra ne Havoş Butik’ten bir SMS ne de bir e-posta aldım, herhangi bir sipariş numarası veya kargo bilgisine ulaşamadım.
Ürünün tarafıma teslim edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, güvenliğe bırakıldığı için tamamen şans eseri ürünü alabildim. Ürün elime geçtiğinde bedeni çok büyük olduğu için 15.04.2026 tarihinde MNG (DHL) Kargo şubesine götürerek karşı taraf ödemeli şekilde iade için gönderdim.
Şu anda ürünün iade süreci hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Havoş müşteri hizmetlerine WhatsApp hattından yazdığımda bana mail adresimin veya telefon numaramın sistemlerinde görünmediği, başka bir numara üzerinden alışveriş yapmış olabileceğim söylendi. Ödememi yaptığım halde ne sipariş kaydımı ne de iade sürecimi sağlıklı şekilde göremiyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.
999 TL tutarındaki ödemenin, ürün iadem alındıktan sonra en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
