Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Bilgisi Ve İade Takibinde Eksik İletişim, Geri Ödeme Talebi

profile
Fatma
21 Nisan 11:54
164

07.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden Havoş Butik sayfasına giriş yaparak, kendi orijinal siteleri üzerinden üyelik oluşturmadan bir adet 36 beden bluz satın aldım. Ödemem Iyzico üzerinden onaylandı ve başarıyla gerçekleşti ancak bu aşamadan sonra ne Havoş Butik’ten bir SMS ne de bir e-posta aldım, herhangi bir sipariş numarası veya kargo bilgisine ulaşamadım.

Ürünün tarafıma teslim edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, güvenliğe bırakıldığı için tamamen şans eseri ürünü alabildim. Ürün elime geçtiğinde bedeni çok büyük olduğu için 15.04.2026 tarihinde MNG (DHL) Kargo şubesine götürerek karşı taraf ödemeli şekilde iade için gönderdim.

Şu anda ürünün iade süreci hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Havoş müşteri hizmetlerine WhatsApp hattından yazdığımda bana mail adresimin veya telefon numaramın sistemlerinde görünmediği, başka bir numara üzerinden alışveriş yapmış olabileceğim söylendi. Ödememi yaptığım halde ne sipariş kaydımı ne de iade sürecimi sağlıklı şekilde göremiyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

999 TL tutarındaki ödemenin, ürün iadem alındıktan sonra en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

siparis-bilgisi-ve-iade-takibinde-eksik-iletisim-geri-odeme-talebi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Kabanın Ücreti Hesaba Yansımıyor

profile
Gizem
09 Mart 12:57
914

profile
Emine
12 Nisan 2025 11:56
4.279

Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Pınar
24 Aralık 2025 18:19
1.808
siparis-gecikmesi-ve-iade-talebi-3.jpg
siparis-gecikmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
siparis-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
Özlem
20 Aralık 2023 11:53
3.820
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
12 Ekim 2024 13:58
5.915
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru