to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 899 TL Ücretim Kredi Kartıma Yatırılmadı Ve İletişim Gecikmesi Yaşadım
12 Nisan’da Instagram’da takip ettiğim “havoş” isimli sayfadan 3 adet ürün satın aldım, toplam 2.597 TL ödedim. Ürünlerden birinin bedeni dar geldiği için iade talebinde bulunup bana verilen iade kodu ile ürünü adreslerine kargoladım. 17 Nisan’da DHL ile kargoyu verdim ve kargo hareketlerinden 18 Nisan’da kendilerine ulaştığını gördüm.
İademle ilgili herhangi bir ödeme yapılmadığı için sayfa ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Mesajlara çok geç dönüş yaptılar, önce kargonun kendilerine ulaşmadığını söylediler. Daha sonra kargonun ulaştığına dair evrak ve bilgileri iletince kontrol edileceğini, ertesi gün bana dönüş yapılacağını belirttiler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Ürünü teslim almalarına rağmen 899 TL’lik ürün bedelimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Ürünü süresinde ve düzgün şekilde iade etmiş olmama rağmen hem iletişimde gecikme hem de iade tutarının tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim. İade ettiğim ürünün 899 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
