Ses Kalitesi Düşük Olan Havit Mikrofonunun Hijyen Nedeniyle İade Reddedilmesi

Havit markasına ait Havit gk65 RGB Profesyonel Yayıncı Mikrofonu’nu 10.02.2026 tarihinde Havit TR’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca yaklaşık 10 dakikalık bir ses testi yaptım ve bu kısa kullanımda dahi ses kalitesinin beklentimin oldukça altında olduğunu gördüm.

Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak talebim, ürünün “hijyen kategorisinde olduğu ve bu nedenle iadesinin mümkün olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü sadece kısa bir test süresince kullanmış olmama rağmen hiçbir şekilde iade kabul edilmedi. Müşteri temsilcisine destek talebi oluşturdum; ürünü açmışsınız, test etmişsiniz, satın almadan önce videolarını izleseydiniz, o zaman gibi baştan savma şeyler söylediler.

Ürünü uzun süre kullanmadığım ve yalnızca ses testinde bile kalite sorunu yaşadığım için, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.