Havit Mouse DPI Tuşu Arızası Ve Garanti Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Havit MS963WB model bir mouse satın aldım. Geçen hafta üründeki dpı tuşu bozuldu, kendi kendine basmaya başladı ve ardından mouse kendi kendine kapanıp tekrar açılmamaya başladı. Ürünü içini gayet temiz ve düzenli şekilde, özenli bir kullanım ile kullandım, bu nedenle yaşadığım sorunun tamamen ürün kaynaklı, firmanın kendi üretiminden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu an mouse’u sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünün garanti durumunu net olarak bilmiyorum ancak sonuçta makul kullanım süresi içinde bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak Havit’e mail attım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürün için mümkünse bire bir değişim talep ediyorum. Garanti süresiyle ilgili yardımcı olunmasını, arızalı ürünü mağdur edilmeden değiştirerek bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.