Logitech G402 Hyperion Fury Kablosuz Olmadığı İçin İade Reddi

Logitech G402 Hyperion Fury oyuncu mouse’unu 1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden GPN Teknoloji satıcısından satın aldım. 3 Ocak’ta ürün elime ulaştığında, ürünün kablolu olduğunu o zaman fark ettim. Ambalajın dış kargo kolisi deforme olmuştu ve ürün ambalajı da zaten açılmış gibiydi; ancak o an için bunları çok önemsemedim, ürüne ihtiyacım olduğu için hemen denemek istedim.

Mouse’u sadece evde masa üzerinde, toplamda 5–10 dakika kadar denedim. Sürekli bilgisayardan kalkmam gerektiği için kablonun sallanması, hareketi kısıtlaması beni rahatsız etti ve bu kullanım tarzı bana uymadığı için ürünü iade etmeye karar verdim. 4 Ocak’ta Trendyol üzerinden iade sürecini hemen başlattım ve ürünü tekrar kullanmadım.

Bugün Trendyol tarafından telefonla aranarak, satıcı GPN Teknoloji’nin ürünü “çizilmiş, ambalajı yırtılmış” gerekçesiyle iade almak istemediği tarafıma iletildi. Ürün bana zaten kargo ambalajı deforme, ürün kutusu açılmış gibi gelirken ben yine de sorun çıkarmamak için bunları görmezden geldim. Mouse’u sadece ev ortamında, masa üzerinde çok kısa süre denedim; inşaatta ya da ağır bir koşulda kullanmadım ki çizilmesine sebep olabileyim. “Bize geldiğinde böyleydi, elimizde görseller var” deniyor ancak ürün bana gelirken ne durumda olduğunu ben kontrol etmedim, bana geldiğinde de çizik olabilir; bunun benim üzerime yıkılmasını kabul etmiyorum.

Logitech’e şikayetimi şu nedenle iletiyorum: Logitech markasının adını taşıyan bu ürün, Logitech’in yetkili satış kanalı olarak görülen bir platformda ve GPN Teknoloji satıcısı aracılığıyla bu şekilde bir süreçle satılıyor. Ben sadece iade talebimin kabul edilmesini, iade işleminin yapılmasını ve yıllardır markaya olan güvenimin ve memnuniyetimin önemsenmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 10839829222, sipariş tarihi: 1 Ocak 2026’dır. Logitech’ten bu konuda destek ve iade sürecimin onaylanmasını talep ediyorum.