Havit Marka Klavye Ve Servis Sonucu

Trendyol üzerinden Havit Gamenote KB885L RGB Gaming Mekanik Klavye Profesyonel Gasket klavye aldım.
12 Ekim 2023 - 10:47 sipariş tarihim
Havit markasını kalitelidir diye bir dünya para verdik aldık. Aldıktan yaklaşık 10 ay sonra e tuşu basmamaya başladı. Bu sebepten Cyn Bilişim Teknolojileri Avcılar şubesine gönderdim ve cevap olarak "tamiri mümkün olmadığından red" cevabı ile klavyem geri geldi. Bir klavye alıyorsunuz tuşundan başka ne bozulabilir ki? Herhangi bir darbe ya da sıvı teması söz konusu değil. Bir klavye üretiyorsunuz fakat tamiri mümkün değil. Peki biz tüketiciler ne yapacağız?
Eğer bir ürünün tamiri mümkün değilse bire bir ücretsiz bir şekilde değiştirilmesi gerekiyor. Havit markası hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. Bu sebeplerden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım sonuç bekliyorum. Şunu da eklemek istiyorum. Klavye de genel de w, a, s, d tuşları Space tuşu ve ya ENTER tuşları çok kullanılıyor. Buna rağmen kullanıcı hatası oluyor. Anlamış değilim. Kaliteli ve sorun çıkartmayacak dediğimiz firma bizleri mağdur ediyor. Klavyemin ücretsiz tamirini ya da bire bir değişimini istiyorum.