Gamenote Klavye Ve Mikrofon Arızaları İle Mağduriyet

Konu: Gamenote KB884L-TUR Klavye ve Gamenote GK50 Pro Mikrofon Şikayeti

Sayın Yetkili,

2024 yılının sonlarında satın aldığım Gamenote KB884L-TUR model klavye ve Gamenote GK50 Pro model mikrofon ile ilgili yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle tarafınıza başvuruyorum. Her iki ürünün de garanti süresi devam etmektedir ve bu ürünlerdeki arızalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

1. Klavye (Gamenote KB884L-TUR) :

Klavye, bilgisayarımda bir süre çalışıyor, ardından birden bağlantısı kesiliyor ve bilgisayarım tarafından algılanmıyor. Bu durum aralıklı olarak tekrarlanmaktadır ve klavye bir süreliğine çalışıp sonra tekrar çalışmaz hale geliyor. Kablonun herhangi bir problem yaratmadığını denediğim farklı kablolarla test ettim, ancak sorun devam etmektedir.

Ayrıca, GTA 5 gibi oyunlarda aşırı gecikme yaşanmakta ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkileyerek oyun oynayamamamıza neden olmaktadır.

2. Mikrofon (Gamenote GK50 Pro) :

Mikrofonun ışıkları yanmakta ancak ses iletimi hiç gerçekleşmemektedir. Bu sorun, mikrofonu ilk kullanmaya başladığım günden itibaren devam etmektedir.

Her iki ürün de yalnızca birkaç hafta kullanılmış olup, ürünlerimin garanti süresi dahilinde değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu ürünlerde yaşadığım arızaların, üretim hatası veya malzeme sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin incelenmesi ve onarım ya da değişim işlemlerinin yapılmasını rica ediyorum.

İlgili inceleme ve işlem süreçlerinin tarafıma iletilmesini bekliyorum. Yardım ve ilginiz için şimdiden teşekkür ederim.