to read complaints and reviews, or file yours.Havit Kulaklık Pedleri Kısa Sürede Yıprandı Ve Kalite Şikayeti
Havit 655bt kulaküstü kulaklığı bir süre önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde yaklaşık 1,5 sene içinde kulaklık pedleri ciddi şekilde yıprandı ve içteki süngerleri tamamen ortaya çıktı.
Bu kadar kısa sürede, bu seviyede bir deformasyon yaşanmasını hem ürün kalitesi hem de kullanım ömrü açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Kulaklığı artık konforlu ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Havit marka yetkililerinden, kulaklık pedleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse pedlerin ücretsiz ya da makul bir ücretle yenilenmesini ve bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Havit olarak müşteri memnuniyetine ve ürünlerimizin kullanım deneyimine önem veriyoruz. Kulaklık pedleri; kullanım süresi, kullanım sıklığı, terleme, sıcaklık ve çevresel koşullar gibi çeşitli etkenlere bağlı olarak zaman içerisinde yıpranabilen, sarf/aksesuar niteliğindeki parçalardır. Bu nedenle kulaklık pedleri garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Bununla birlikte, tarafınızca iletilen geri bildirimi önemsiyor ve ürünlerimizin kullanım deneyiminin geliştirilmesi açısından değerli buluyoruz. İlgili model için şu an kulaklık pedi parça tedarikimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle mevcut durumda ücretli veya ücretsiz ped değişimi konusunda ne yazık ki destek sağlayamamaktayız. Yaşamış olduğunuz duruma ilişkin geri bildiriminiz, ürün kalite süreçlerimizin değerlendirilmesi adına ilgili birimlerimize iletilecektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
