Havit H655BT Kafa Üstü Kulaklık Sağ Tarafı Kendi Kendine Kırıldı: Garanti Talebi

Havit H655BT kablosuz kafa üstü kulaklığı yaklaşık bir yıldan uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak 23 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 09.50 civarında müzik dinlerken kulaklık kulağımdayken bir anda sağ tarafı, kulaklığın kulağa tutunduğu yerden kırıldı. Herhangi bir yere çarpma, düşürme ya da darbe alma durumu kesinlikle olmadı, tamamen normal kullanım sırasında kulağımdayken bu kırılma gerçekleşti.

Kulaklık elektronik olarak çalışıyor olsa da sağ tarafındaki bu kırık nedeniyle artık kulağımda durmuyor ve kullanamıyorum. Trendyol üzerinden havit mağazasından satın almıştım, üzerinden bir yıldan fazla zaman geçti, buna rağmen bu şekilde kendi kendine kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bu kusurunun incelenmesini, garanti kapsamında ya tamir edilmesini ya da değişim/ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.