to read complaints and reviews, or file yours.Havit H655BT Kafa Üstü Kulaklık Sağ Tarafı Kendi Kendine Kırıldı: Garanti Talebi
Havit H655BT kablosuz kafa üstü kulaklığı yaklaşık bir yıldan uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak 23 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 09.50 civarında müzik dinlerken kulaklık kulağımdayken bir anda sağ tarafı, kulaklığın kulağa tutunduğu yerden kırıldı. Herhangi bir yere çarpma, düşürme ya da darbe alma durumu kesinlikle olmadı, tamamen normal kullanım sırasında kulağımdayken bu kırılma gerçekleşti.
Kulaklık elektronik olarak çalışıyor olsa da sağ tarafındaki bu kırık nedeniyle artık kulağımda durmuyor ve kullanamıyorum. Trendyol üzerinden havit mağazasından satın almıştım, üzerinden bir yıldan fazla zaman geçti, buna rağmen bu şekilde kendi kendine kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün bu kusurunun incelenmesini, garanti kapsamında ya tamir edilmesini ya da değişim/ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kirah Hanım, Havit H655BT kablosuz kulaklığınızın sağ tarafının kullanım sırasında kırılmasıyla ilgili yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün bir yıldan uzun süredir sorunsuz çalıştığını, ancak 23 Temmuz 2026 tarihinde ani bir kırılma yaşandığını belirtmişsiniz; bu durumda WP hattıımızdan bizlere yazın şikayet var üzerinden yönlendirdiğimizi büşra ismim yazın yardımcı olalım Sorunun hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi için aşağıdaki adımları takip edeceğiz: 1. Ürününüzü incelememiz amacıyla size bir kargo gönderimi sağlayacağız. Kargo ücreti tamamen şirketimiz tarafından karşılanacaktır. 2. Ürün elimize ulaştıktan sonra garanti kayıtlarınızı kontrol edip, sorunun garanti kapsamında olup olmadığını kesin olarak belirleyeceğiz. 3. İnceleme sonuçlarına göre tamir, değişim ya da ücret iadesi gibi uygun çözüm yollarını sizinle paylaşacağız. 4. Süreç boyunca size telefonla bilgi vererek, her aşamada ne yaptığımızı ve sonraki adımları net bir şekilde ileteceğiz. Bu adımları en kısa sürede hayata geçireceğiz ve sizi bilgilendirmek için en yakın zamanda telefonla ulaşacağız. Tekrar yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
