Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kulaklık Kırılması Mağduriyeti

Havit H655BT Hybrid ANC Kulaküstü Bluetooth Kulaklık modelini aldım, yaklaşık 1,5 sene oldu ve ekstra 1 yıl garanti yaptırdım. Sürücüyü tutan kısmı kendiliğinden kırıldı, durduk yere bozuldu. Malzemesi kaliteli değil ve firma kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına almıyor. Yeni ürünü de ücretli değişimle veriyorlar. O zaman neden 1 yıl garanti uzattım? Ayrıca bu konuda sürekli şikayet var, bu nasıl kullanıcı hatası olabilir?
























