Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklığım Kırıldı, Çözüm İçin Ücret Talep Ediliyor

Garanti Kapsamındaki Kulaklığım Kırıldı, Çözüm İçin Ücret Talep Ediliyor
Garanti Kapsamındaki Kulaklığım Kırıldı, Çözüm İçin Ücret Talep Ediliyor
profile
Esin
11 Eylül 2025 10:19
1.912

Havit H655BT anc model kulaklığımı her gün ders çalışmak için kullanıyorum. 11.09.2025 tarihinde saat 09.14’te, kulaklığımı Bluetooth ile bağladıktan sonra kulağıma takmak isterken kafa ayarı yapılan sağ ve sol kısımdaki menteşe attı ve kulaklık kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Satın alma belgemi de (CA02023000011272) saklıyorum.

Hemen ardından Havit’in yetkili servisi olan Cyn Bilişim ile iletişime geçtim. Telefonda, kırılmanın benim hatam olduğu ve yedek parça olmadığı için herhangi bir tamir işlemi yapılamayacağı, sadece sıfır ürün ile değişim yapılabileceği ve bunun için de 900 TL ödemem gerektiği belirtildi. Oysa ürünü özellikle garantili olduğu için tercih etmiştim ve bu tür bir arıza ilk kez başıma geliyor.

Ürünün yedek parçası yoksa, garanti kapsamında değişim talep ediyorum. Çünkü kulaklığın ses kalitesinden memnunum ve ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum. Eğer bu da mümkün değilse, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Sorunumun garantili ürün koşullarına uygun şekilde çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklık Dongle'ı Aniden Çalışmamaya Başladı, Çözüm Bekliyorum

profile
Tunahan
28 Ağustos 2025 23:13
2.788
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Kulaklık İçin Garanti Dışı Bırakılma Ve Mağduriyet

profile
Vural
06 Ekim 2025 12:16
1.289
5
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Havit Kulaklıkta Kırılma Ve Umursamaz Servis Deneyimi

profile
Kamil
26 Mart 2025 02:12
1.551
"Cyn bilişimden mesaj attılar ve satın aldığınız kanal üzerinden ücret iadesi yapılacak bilgisi verdiler. Bugün itibariyle ücret iadesi yapıldı. Müşteri memnuniyeti ve ürünlerinin arkasında durmaları beni sevindirdi. Teşekkürler..."
Havit Kulaklıkta Kırılma Ve Umursamaz Servis Deneyimi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Bluetooth Kulaklık Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
30 Ağustos 2025 14:15
1.293
Kısa Sürede Kırılan Bluetooth Kulaklık Hayal Kırıklığı Yarattı
Kısa Sürede Kırılan Bluetooth Kulaklık Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Yedek sonuçtan hiç memnun değil

Havit Gamenote Kulaklıkta Cızırtı Ve Kısa Çekim Mesafesi Sorunu

profile
Yedek
28 Mart 2025 17:49
2.394
Havit Gamenote Kulaklıkta Cızırtı Ve Kısa Çekim Mesafesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz