to read complaints and reviews, or file yours.Red Havaist %50 İndirim Kampanyası Çalışmadığı İçin Tam Ücret Ödedim
Havaist firmasının online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Vodafone Yanımda’daki Happy Ayrıcalıklar bölümünde yer alan Red Havaist %50 indirim kampanyasını kullanmak istedim ancak sistem şifreyi kabul etmedi. Son yarım saat içinde hem web sitesi hem de uygulama üzerinden kampanya şifremi 10–15 kez denememe rağmen Vodafone servis hatası uyarısı aldım ve işlemimi kampanyalı şekilde tamamlayamadım.
Elimde ilgili ekran görüntüleri, kampanya şifrem ve ödediğim ücrete ait fiş nüshası mevcuttur. Normalde kampanya kapsamında yaklaşık 213 TL ödemem gerekirken, kampanya çalışmadığı için 426 TL tam ücret ödemek zorunda kaldım. Şirketin sistemlerinde de deneme loglarımın görülebileceğini düşünüyorum.
Havaist ve Vodafone iş birliğiyle sunulan bu kampanyadan teknik bir hata nedeniyle yararlanamamam sonucu mağdur oldum. Ödemek zorunda kaldığım fazla tutarın iadesi veya eşdeğer bir telafi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrollerimizi sağladığımızda Vodafone kodunuz ile bilet almanıza engel bir sorun tespit edilememiştir. Ekte iletmiş olduğunuz görselde de görüldüğü üzere Vodafone sistem hatası yaşanmış olup, konuyu Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
