to read complaints and reviews, or file yours.Metro Kesintisi Nedeniyle Havaist Bileti Kullanılamadı Ve İade Talebi
19.06.2026 tarihinde saat 21.35 Sabiha Gökçen – Bursa yönü için Havaist uygulaması üzerinden F***** T**** K**** adına, 5350***681 numaralı telefonumla HIGE4MW PNR kodlu bileti satın aldım. Sabiha Gökçen’e ulaşmak için m4 metrosunu kullanmam gerekiyordu ancak metro raydan çıktığı için seferler durdu ve metroyu kullanamadım. Bu nedenle havalimanına zamanında ulaşmam fiilen imkansız hale geldi.
Yaşanan bu olağanüstü durum nedeniyle biletimi iptal etmek veya açığa almak istedim ancak sefer saatine yaklaşık 1,5 saat kaldığı için iptal işlemini yapamadım. Bileti açığa almaya çalıştığımda ise uygulamanın o an aktif olmadığına dair uyarı aldım ve hiçbir şekilde işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyetim o anda giderilemedi.
Kontrolüm ve kusurum dışında gelişen bu durum sonucunda kullanamadığım sefer için ödediğim bilet tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
