to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Transferinde Valizim Kırıldı Ve Yardım Sunulmadı
30 Ocak tarihinde eşimle birlikte Rize’den İstanbul Havalimanı’na geldim. Bagaj bandından valizimi aldığımda özellikle kontrol ettim ve herhangi bir hasar veya sorun yoktu. Daha sonra İstanbul Havalimanı’ndan Beylikdüzü yönüne giden Havaist aracına bindik ve valizim bagaj kısmına sağlam şekilde yerleştirildi. Valizi teslim ederken görevliye içinde bal olduğunu özellikle belirttim.
Beylikdüzü Marmara Park durağında indiğimizde valizimi tekrar aldığımda yan kolunun kırıldığını, diğer yarısının yırtıldığını ve üst bölümünde de belirgin bir kırılma olduğunu gördüm. Valizim Cap Polos marka olup, bu hasarların tamamı Havaist’in taşıma sürecinde oluşmuştur. İçinde bal olduğunu özellikle söylememe rağmen valizin dikkatli taşınmadığı çok açık.
Durumu hemen görevliye ilettiğimde bana sadece “şikayet edin” denilerek geçiştirildim, bunun dışında herhangi bir çözüm, yönlendirme ya da destek sunulmadı. İstanbul Havalimanı’nda valizim sağlamken, Havaist ile yaptığım bu kısa transfer sonrası bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 2.500–3.000 TL ödeyerek aldığım Cap Polos marka valizimin gördüğü zararın Havaist tarafından karşılanmasını, mümkünse tamirinin yaptırılmasını, tamir edilemeyecek durumdaysa da yeni ve eşdeğer bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Taşıma esnasındaki ihmal nedeniyle aynı valizi tekrar aynı ücreti ödeyerek almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım, istenmesi halinde ilgili tarih-saat bilgilerini ve banka kaydını da paylaşabilirim. Yolculuğum İstanbul Havalimanı’ndan Beylikdüzü Marmara Park durağında sonlanmıştır.
Gelişme
30 Ocak günü saat 13.15 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Beylikdüzü Marmara Park durağına giden Havaist aracına bindim. Uçaktan indikten sonra valizimi kontrol ettim ve içinde bal olduğunu özellikle belirterek görevliye valizimi araca yavaş ve dikkatli şekilde yerleştirmesi için rica ettim. Buna rağmen Beylikdüzü Marmara Park durağında indiğimde valizimi aldığımda birden fazla yerinde hasar olduğunu, bir yerinden kırıldığını ve yan kolunun da kırıldığını gördüm.
İndiğimiz yerdeki görevli bu durum için buradan şikayet oluşturmamı söyledi. Büyük boy Cap Polos marka valizim, bu hasarlar nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Valizimin sıfır fiyatı şu an 3.000 TL civarındadır ve ben kırılan valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak valiz bedelimin ödenmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Efendim, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kırılan valizinize ait hasarlı bölümün yakın plan fotoğrafını ve valizin tam boy görselini; ayrıca nakit ya da araç içinde yapılan ödemeye ait slip fişini (muhafaza edilmemiş olması halinde hesap hareketlerinden çekimi görülen ödemenin ekran görüntüsünü) tarafımıza iletmeniz durumunda gerekli detaylı inceleme başlatılacaktır. Bilgi ve belgeleri iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Fişimi de gönderdim 30 Ocak2026 saat 13.15 de İstanbul havaalanı Havaist Beylikdüzü Marmara Park durağında ineceğimi belirttim valize dikkat edilmesini belirttim devamında inince valizim kırık uyarmama rağmen işinde bal var dememe rağmen Rize'den geldim gelene kadar sorun yok havaalanından Beylikdüzü'ne valizim kırılıyor bedelini istiyorum alırsınız Eskisini yenisini istiyorum kaçındı mail atışım bu firmaya bu davranış hiç olmadı
