to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak tarihinde eşimle birlikte Rize’den İstanbul Havalimanı’na geldim. Bagaj bandından valizimi aldığımda özellikle kontrol ettim ve herhangi bir hasar veya sorun yoktu. Daha sonra İstanbul Havalimanı’ndan Beylikdüzü yönüne giden Havaist aracına bindik ve valizim bagaj kısmına sağlam şekilde yerleştirildi. Valizi teslim ederken görevliye içinde bal olduğunu özellikle belirttim.
Beylikdüzü Marmara Park durağında indiğimizde valizimi tekrar aldığımda yan kolunun kırıldığını, diğer yarısının yırtıldığını ve üst bölümünde de belirgin bir kırılma olduğunu gördüm. Valizim Cap Polos marka olup, bu hasarların tamamı Havaist’in taşıma sürecinde oluşmuştur. İçinde bal olduğunu özellikle söylememe rağmen valizin dikkatli taşınmadığı çok açık.
Durumu hemen görevliye ilettiğimde bana sadece “şikayet edin” denilerek geçiştirildim, bunun dışında herhangi bir çözüm, yönlendirme ya da destek sunulmadı. İstanbul Havalimanı’nda valizim sağlamken, Havaist ile yaptığım bu kısa transfer sonrası bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 2.500–3.000 TL ödeyerek aldığım Cap Polos marka valizimin gördüğü zararın Havaist tarafından karşılanmasını, mümkünse tamirinin yaptırılmasını, tamir edilemeyecek durumdaysa da yeni ve eşdeğer bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Taşıma esnasındaki ihmal nedeniyle aynı valizi tekrar aynı ücreti ödeyerek almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım, istenmesi halinde ilgili tarih-saat bilgilerini ve banka kaydını da paylaşabilirim. Yolculuğum İstanbul Havalimanı’ndan Beylikdüzü Marmara Park durağında sonlanmıştır.
30 Ocak günü saat 13.15 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Beylikdüzü Marmara Park durağına giden Havaist aracına bindim. Uçaktan indikten sonra valizimi kontrol ettim ve içinde bal olduğunu özellikle belirterek görevliye valizimi araca yavaş ve dikkatli şekilde yerleştirmesi için rica ettim. Buna rağmen Beylikdüzü Marmara Park durağında indiğimde valizimi aldığımda birden fazla yerinde hasar olduğunu, bir yerinden kırıldığını ve yan kolunun da kırıldığını gördüm.
İndiğimiz yerdeki görevli bu durum için buradan şikayet oluşturmamı söyledi. Büyük boy Cap Polos marka valizim, bu hasarlar nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Valizimin sıfır fiyatı şu an 3.000 TL civarındadır ve ben kırılan valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak valiz bedelimin ödenmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Bugün yaklaşık bir saat önce eşimle birlikte İstanbul Havalimanı’na indim, bagaj bandından valizimi aldığımda özellikle kontrol ettim ve hiçbir sorun yoktu. Ardından eşimle birlikte 8 numaralı perondan Beylikdüzü yönüne giden Havaş aracına bindik, valizim bu esnada bagaj kısmına sağlam şekilde yerle...
10.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Havaiste servisine (ücretini ödeyerek ) binerken büyük boy valizimin üç tekerleği birden kırıldı. İki tekerleği personel tarafından, üçüncü tekerleği ise valizi çekmeye çalışırken ben kırdım. Tekerlerin kırılması sonucu valizin altındaki bölmede de hasar ...
25 Ağustos 2025 tarihinde oğlumla birlikte saat 07:30’da Avcılar Üniversite Köprüaltı durağından İstanbul Havalimanı’na gitmek üzere Havaist otobüsüne bindik. Normalde 1,5–2 saat sürmesi gereken yolculuk, güzergah değişikliği ve trafikte yaşanan kaza nedeniyle otobüsün farklı yollara sapıp tekrar ge...
02.10.2025 tarihinde, saat 16:00-17:00 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Kadıköy yönüne giden Havaist otobüsünde valizimi görevli personel kırdı. Olay Yenisahra durağında gerçekleşti. Durumu hemen görevliye ilettim, fakat kendisi sert bir üslupla 'Bununla ilgili yapacak bir şey yok' diyerek yardımc...
27 Ekim 2025 tarihinde, Otogar–İstanbul Havalimanı Havaist hattında seyahat ettim. İstanbul Havalimanı’na vardığımda, valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. Yaklaşık 4 saat sonra aktarmalı Japonya uçuşum olduğu için, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Havaist görevlisine durumu ilettiğimd...
Yorumlar