to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Yolculuğunda Valizimin Tekeri Kırıldı Ve Destek Alamadım
27 Ekim 2025 tarihinde, Otogar–İstanbul Havalimanı Havaist hattında seyahat ettim. İstanbul Havalimanı’na vardığımda, valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. Yaklaşık 4 saat sonra aktarmalı Japonya uçuşum olduğu için, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Havaist görevlisine durumu ilettiğimde, “Ben yapmadım” diyerek ilgilenmedi. Israr edince Havaist info’ya mail atmamı söylediler. Hemen mail attım ancak halen bir geri dönüş alamadım ve uçuş öncesi herhangi bir destek sağlanmadı. Şu an kırık valizle 24 saatlik bir uçuş yapmak zorundayım ve yeni bir valiz almak zorunda kalacağım.
Bilet numaram: ba3572361. Olay İstanbul Havalimanı Havaist yolcu indirme durağında yaşandı ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Havaist’in yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve valizimle ilgili maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma Gül Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kırılan valizinizin hasar görmüş kısmını ve tam boy resmini, nakit ya da araç içinde satın almış olduğunuz slip fişi (Muhafaza edemediyseniz hesap hareketlerinden çekimi sağlanan ödemenin ekran resmi) iletmeniz durumunda detaylı araştırmalar yapılacaktır. Lütfen, işlemin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi için mail göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Mail gönderdim zaten bir dönüş yapmadığınız için buraya yazdım.
Merhaba Fatma G Hanım, Yapılan kontroller sonucunda tarafımıza ait herhangi bir e-posta kaydı teyit edilememiştir. İletişimin doğru şekilde sağlanabilmesi adına, lütfen mesajınızı tekrar iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
